よくあるご質問

当社ウェブサイトをご覧いただき誠にありがとうございます。こちらのページでは、お客様からのよくあるご質問を掲載しております。お問い合わせいただく前にご確認ください。その他、ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

書籍検索について

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書籍購入について

金芳堂書籍販売店一覧で、最寄りの書店をお探しいただけます。また、当社ウェブサイトの書誌情報ページにある購入ボタンからも購入可能です。詳しいご注文方法はご注文方法をご確認ください。

送料について

弊社から直送の場合：商品代金（税抜金額）合計が10,000円以上の場合は無料、それ未満は全国一律550円（税込）となります。

注文後の納期について

「クレジットカード決済」をご選択いただいた場合

午前中の注文は当日、午後以降は翌営業日に出荷いたします。
※一部商品は小社提携先倉庫会社に在庫しており、納期が1～2営業日長くなる可能性があります。

「郵便局・コンビニエンスストア払い」をご選択いただいた場合

まず、郵便局・コンビニエンスストアにて振り込める振込用紙を送付いたしますので、お手元に到着後ご入金ください。小社にて入金を確認後、発送いたします。

発送方法・お届け地域にもよりますが、発送後3～5日でのお届けとなります。また、以下の場合はお届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください。

年末年始、夏季休業など休業日が続くとき
お届け先などの入力情報に不備があった場合
お届け地域、交通・気象事情などにより

※発送方法は商品サイズ・お届け地域により異なります。

返品・交換について

商品の品質チェックには万全を期しておりますが、万一、お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、乱丁・落丁、破損などの不良品に限りお取り替えいたします。お問い合わせより[返品・交換について]をお選びいただきご連絡ください。返品・交換に関するご案内をご案内いたします。なお、上記以外の理由による交換・返品は商品の特性上、お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

誤植・誤表記について

大変申し訳ございません。お手数ですが、お問い合わせより[誤植・誤表記について]をお選びいただきお知らせください。

一部ネット書店上での「在庫切れ」表示について

一部ネット書店上で「在庫切れ」表示のため、当該サイトから注文できない場合があります。これは、「そのネット書店に在庫がない」という意味で、書店店頭や他のネット書店、また出版社には在庫がある場合があります。当社ウェブサイトの書誌情報ページにて在庫状況をご確認ください。

図書館での書籍付属CD-ROMの貸し出しについて

付属CD-ROMの貸し出しはご遠慮ください。図書館が館内にて管理・運営する情報端末上での閲覧に限らせていただきます。ただし、書籍の付属CD-ROMの利用方法に関してこれと異なる定めが当該書籍に明記されている場合は、その定めによります。また、小社書籍には、書籍に記載しているパスワード等の認証コードを使って所定のURLにアクセスすることで当該書籍の関連資料をダウンロードできるものがございますが、不特定の利用者への閲覧・貸出が一般的な図書館蔵書でのダウンロードはご遠慮ください。